Aus dem Nueva Journal 3/2022

„Und dennoch ist eine externe Überprüfung ein deutlich anderes Niveau.“

… All diese Maßnahmen sind wirkungsvoll. Und doch bleibt es eine nueva-interne
Bewertung. Das ändern wir jetzt, indem nueva die ZertSozial GmbH, ein Zertifizierungs- und Prüfinstitut für Soziales, Gesundheit und Bildung, beauftragt, das nueva-Verfahren
zu prüfen. Dazu werden im Rahmen eines ZertSozial vergebenen Auditplans alle nueva-Prozesse und Standorte nach ISO 9001:2015 überprüft:

• Kann das Unternehmen die Anforderungen der Zertifizierungsgrundlage erfüllen?
• Ist das Managementsystem in der Lage, die gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Anforderungen sicherzustellen? Inwieweit ist die Wirksamkeit des nueva-Verfahrens
  und des Managements zur Erreichung der festgelegten Ziele gegeben?
• Welche Verbesserungspotenziale für das Unternehmen ergeben sich aufgrund der Überprüfung?
• https://www.nueva-network.eu

Aus unseren Kundenrückmeldungen über Lamapoll

• Die Akzeptanz des QMS bei der Mitarbeiterschaft wurde durch das fachlich und sozial kompetente Auftreten von dem Auditor gefördert.
• Alle drei Auditor*innen haben eine angenehme Atmosphäre geschaffen und uns sehr gut durch die Re-Zertifizierung begleitet. Hohe Fachlichkeit mit praxisorientertem Blick.
• Die Mitarbeiterinnen und Klientinnen fühlen sich jedes Mal sehr gesehen und gewertschätzt. Es ist immer wieder eine Freude die sehr anregenden Gespräche zu Erleben.
• War hervorragend vorbereitet und ein gewinnbringender Austausch.
• In beiden Fällen ein sehr angenehmes Audit. Anfängliche Nervosität hat sich schnell gelegt, da die Auditoren tatsächliches Interesse am Betrieb zeigten.
• Die Überprüfung ist praxisnah und überhaupt nicht Oberlehrerhaft! So motiviert man Teams vor Ort. Hat mir sehr gut gefallen!!!

Last Updated on 29. Januar 2023 by bb-zert